查看我們的一些常見問題
如果您需要立即協助,我們建議您致電,接線員將為您提供協助。
09:00 至 21:00 洛杉磯時間
如何獲得報價?
要獲取報價,請訪問我們網站主頁,網站在線預訂。您只需輸入地址,下一頁就會出現最終價格,無任何隱藏費用,所見即所得。
行李限制
我們的行李政策根據您要求的服務類型進行概述。預訂時,請仔細查看符合車輛行李容量的行李限制。攜帶過多或超大的行李可能會導致無法提供服務或必須訂購額外的車輛而產生額外費用。
我如何在機場找到您?
抵達指示因機場和服務類型而異。您的司機通常會打電話或發短信,或者您會收到一條帶有聯絡電話的到達說明的短信。如果您預訂了「迎賓舉牌」服務,司機通常會在機場大廳舉牌與您會面。
你們提供什麼類型的車輛?
我們提供一系列車輛來滿足您的需求,網站預訂時,可以選擇具體車型。我們的車隊提供全新款車並維護良好,定期保養,以確保乘客的舒適和安全。
我該如何預訂行程?
您可以透過我們的網站線上預訂、微信、LINE或致電我們的24/7 客戶服務預訂乘車服務。我們的線上預訂系統易於使用,您只需點擊幾下即可預訂行程。
我應該提前多久預訂行程?
我們建議您至少提前72 小時預訂乘車服務,以確保有可用司機。但是,在緊急情況下,我們將盡力滿足您的需求。
機場等候時間是多少?
在機場:航班抵達後開始計時間,國際航班我們免費等待時間90分鐘,國內航班免費等待時間60分鐘。
額外超出時間$15/30分鐘
我要如何取消預訂?
我們了解情況可能會改變您的旅行計劃。請注意,無論預訂是否取消,我們都會向所有交易收取信用卡手續費。
預訂日期2天以上取消行程,退還已付金額的100%(扣除銀行手續費)
預訂日期24小時-48小時內取消行程,退還已付金額的50%;
預訂日期前24小時內取消行程,已付金額恕不退款;
我該如何支付乘車費用?
您可以使用信用卡或金融卡透過我們的網站支付行程費用。我們也支援Zelle®轉帳、微信、支付寶付款。
還有什麼額外費用嗎?
您在我們網站上獲得即時報價,就是全包價格!沒有任何隱藏費用!所見即所得。